я иногда высылаю через электронный кабинет письма. Разного характера. Как правило, на следующий день приходит квитанция с вход. номером, я звоню в налоговую, и спрашиваю, куда расписали, когда и как мне получить ответ. Что касается запроса консультации, не пробовала. Просто напишите эл. письмо, подпишите своими ключами и вышлите, по сути это будет официальный запрос. А дальше звоните - они Вам сами скажут, получили они его или нет