Подскажите пожалуйста. Подключила Вчасно каса, пользуюсь веб версией, тк чеков мало.

Сегодня возникла ситуация, а с ней и вопрос.
1. Покупатель отправил предоплату за товар с своей карты на карту ключ к счету. Предоплата видна по выписке карты, но нет еще на р\с. Когда надо фискалить чек? Когда покупатель отправил деньги или когда они зашли на р\с? Могут зайти и через пару дней, если банки разные)))

2. В вчасно касса в веб версии нет возможности делать предоплату и оплату по одному чеку. Можно только разными чеками, при этом приходтися размножать один и тот же товар с разнми суммами (так как есть предоплата и оплата).

Как правильно фискалить чек? ЧТО указывать : предоплата, оплата картой? можно выбрать только один вариант.

В поддержке Вчасно касса, мне написали, что если деньги долго падют на р\с, то в чеке надо указвать "послеплата". А какая же это послеплата, если это предоплата и послеплата еще будет, когда клиент будет получать товар уже