Попыталась отправит годовые отчеты в статистику пришел ответ:" Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі
сертифікатів" это о подписи директора. Одновременно отправляла декларацию в налоговую, все принято. Что это может быть?

Возможно поможет, посмотрите тему:
[club.dtkt.ua]

Потрібно відправити Заяву про реєстрацію електронного цифрового підпису з ДССУ (необхідно відправити до Державної служби статистики України після отримання сертифікатів).

Увійдіть в Звітність – Реєстр звітів – оберіть період створення звіту та увійдіть у Файл – Створити звіт.

У вікні Створення звіту оберіть розділ Державна служба статистика - підрозділ Інша звітність – Інше та документ S1391101 «Заява про реєстрацію електронного цифрового підпису»