Коллеги, нужна помощь по вопросу возврата бракованных товаров нерезидентам.

Основная наша деятельность - торговля импортным товаром.
Очень часто бываю ситуации, когда получили товар, отгрузили покупателю, гарантия 2-3 года. Через некоторое время претензия - товар не рабочий. Возврат товаров от покупателя на склад "брака".\

А вот далее вопросы.

1. Наши брокера оформляют возврат товара на замену нерезиденту как ЕК10 на безоплатной основе.
Зачастую товар не подлежит реэкспорту, так как ассортимент огромный и серийные номера в ГТД на входе не указываются, таким образом нет возможности провести идентификацию, чтобы оформить в другом режиме экспорт.
Как провести в 1 с ( 8,3) такой возврат ?

2. Через некоторое время поставщик присылает замену товара - оформляют как ИМ40 на безоплатной основе.

У меня пока "рабочая версия":
ЕК10 безоплатно Дт718 Кт 281 = 1000 (для того, чтобы при получении отсторнировать 718)
ИМ40 безоплатно Дт281 Кт718 = 1020

Проблема в такой версии, что стоимость товара туда/обратно отличается и 718 не закрывается в 0.

На забаланс пробовала отправлять - не получилось.

Прошу коллективной помощи!

Неужели ни у кого нет импортного брака?