частное лицо проплатило деньги за оренду помещения, помещение не подошло, ТОВ-орендодатель положило эти деньги на счет, как выручку... как вернуть деньги людям наличкой? договра нет, и на каком основании вносились деньги на р/с не известно.

Получить в кассу и выдать частному лицу по кассовому ордеру. В чеке мы указывали "возврат оплаты покупателю". От частного лица письмо с просьбой вернуть. А что в назначении платежа пошло, когда деньги зачислялись?

Скорее всего так и разрешим ситуацию, просто для верности наверное нужен счет или договор. В том то и дело, что на каком основании зачислялись деньги неизвестно. Но большое спасибо, что подтвердили мои догадки)

Не может быть неизвестно, где-то же прописалось, за что. Просто есть еще вариант - сейчас писать как возврат ошибочно перечисленной суммы.
Я не поняла - они на р/с поступили или наличкой, а потом сданы в банк как выручка?

Орендодатель получил деньги наличкой, а потом внес на свой расчетный счет, на каком основании неизвестно, но скорее всего как выручку.

Напиши бухсправку, как ошибочно перечисленные,бухсправка- первичный документ письмо Минфина от 24.05.07 г.№31-3400-10-10/10655

Арендодатель за нал вообще расчеты принимает? Если схема - прием в кассу и сдача на р/с, то основание в приходном кассовом ордере должно быть записано. А если просто взяли деньги неофициально и внесли от его имени, то это уже не сдача выручки, а просто оплата от частного лица, здесь и должно быть назначение платежа.