Хочу пожаловаться и заодно спросить совета. Пришли к нам ребята, такие, на первый взгляд, толковые. Долго рассказывали о всех прелестях и преимуществах 1: 8,1. Думали мы около полгода. Потом решились. Оплатили счет. Они пообещали привезти пакет к концу недели. Привезли через 20 дней, сославшись на то, что долго из Киева шел пакет.
Выложили из коробки 3 книги: 2 книги по встроенному языку и 1 - руководство конфигурации, 3 диска, 1 флешка, конверт и все...
У меня возникли сначала сомнения, а потом и вопросы по поводу комплекции коробки, и я, не долго думая, позвонила в консультационный в Киев. Там мне дали такой ответ (спросив регистрационный номер на диске), что эта программа, которая у меня, является обязательной программой для тех, кто занимается реализацией 1С, но никак не та, с которой далжны работать пользователи. Вызвали сторону продающую, предъявили претензию устную. Ответ был таков: "Вот если бы я ее сам устанавливал, то я бы увидел, что эта не тот комплект и вообще, все же работает, что вы еще хотите?"
Теперь я думаю, насколько реально вернуть от них деньги?

На книгах есть надпись NFR? Регистрационная анкета (желтая такая) у вас должна быть, на ней есть надпись NFR?
Если да, проверьте, является ли продавец фирмой-франчайзи 1С. Если является - жалобу в 1С, есть там специальный отдел, вопрос решится.

И эта... Город-то какой?

а почему бы не дать и ментам заработать?

Жалуйтесь в 1С, они лишат их статуса франчайзи, милиция Вам ничего не даст

1С тоже пострадальцам ничего не даст... они так же как и милиция будут разбираться со своими
а может просто сообщат, что такие-то давно уже не франчайзи
на бутерброд сие не намажешь

Мозгами нужно думать перед ем как что-то покупать. Тем более в Донецке.

Доцент Иванович. В вашем тексте улавливаю скрытый негатив и в адрес меня лично, и в адрес Донецка. Выскажетесь более ясно (можно приватно).

Не совсем понятно, что еще нужно для нормальной работы?
Разве на дисках не оказалось ожидаемой платформы+конфигурации?
Или ключ HASP4 ("флешка") не дает возможности работать?

Или я чего недопонял

З.Ы. Книжек действительно поубавилось за последнее время, потому как их никто не читал.

А в консультационный звонить, или официально получать обновления я как буду? И вообще, я платила за 1С:Предприятие 8,1 Проф, его я и хочу получить!!!

Танюшка Автор рядків:
-------------------------------------------------------
> А в консультационный звонить, или официально
> получать обновления я как буду? И вообще, я
> платила за 1С:Предприятие 8,1 Проф, его я и хочу
> получить!!!
У Вас есть анкетка.
Заполните ее, вышлите в конверте полученном от "кинувших".
Так же есть талон на бесплатную подписку на ИТС, тоже заполните.
После того как Вас зарегистрируют в 1С полгода сможете пользоваться прелестями консультационной линии и обновлениями с users.v8.1c.ru. Потом прийдется подписываться на ИТС.

Танюшка Автор строк:
-------------------------------------------------------
> Доцент Иванович. В вашем тексте улавливаю скрытый
> негатив и в адрес меня лично, и в адрес Донецка.
> Выскажетесь более ясно (можно приватно).
-----------------------

Негатива нет. А мозги никто не отменял.

Кстати, что именно покупали и сколько заплатили?

Обана... конкурс кидал намечается? Приз - шапка снятая в подворотне лично Виктором Федоровичем?

gavril Автор рядків:
> У Вас есть анкетка.
> Заполните ее, вышлите в конверте полученном от
> "кинувших".
> Так же есть талон на бесплатную подписку на ИТС,
> тоже заполните.
> После того как Вас зарегистрируют в 1С полгода
> сможете пользоваться прелестями консультационной
> линии и обновлениями с users.v8.1c.ru. Потом
> прийдется подписываться на ИТС.
нет анкеты!!!нету!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Доцент, шутить нужно смешно или, если не умеешь, промолчать.
Если тебе чем-то не нравится Донецк вообще и ВФЯ в частности - заведи себе ветку и рефлексируй там с теми, кому эта тема близка.

На самом деле ваш поставщик может иметь дилерский договор, а не договор франчайзи и вполне легально вам продать продукт. Я, правда, не помню, какой дилерский ассортимент.Может вы с ними договоритесь о нормальной поставке с книгами, анкетами и подпиской ИТС, да и без милиции обойдетесь.
Так что купили и почем?

Sergik Автор строк:
-------------------------------------------------------
> Доцент, шутить нужно смешно или, если не умеешь,
> промолчать.
> Если тебе чем-то не нравится Донецк вообще и ВФЯ в
> частности - заведи себе ветку и рефлексируй там с
> теми, кому эта тема близка.
------------------------------------------------------

Не говори, что мне делать, а я не скажу куда тебе идти.

Танюшка Автор строк:
-------------------------------------------------------
> Доцент, чур не
> ерничать. Когда буду счет оплачитвать - вам в
> личку постучусь, посоветоваться, ок?
--------------------------

ОК. Я отрецензирую Вашего поставщика по полное немогу. В смысле пробью его на счет качества поставок, пребывания в черных списках франчей, и т.д.

П.С.
Помните Собачье сердце: "... не читайте советских газет...".
Перефразирую. "...не покупайте у донецких кидал...."

Возможно, что ребята вовсе не кидалы, а только начинают дело. И что-то не сложилось с поставкой из Киева, договор не успели заключить, сертификатов не хватает или ещё что.
А счет выставили, деньги получили, клиент ждет. Вот и отдали что было. Жадность, что тут сказать.

П.С.
Помните Собачье сердце: "... не читайте советских газет...".
Перефразирую. "...не покупайте у донецких кидал...."

Увы, кидал достаточно везде. По опыту знаю. Так что, Доцент, могу поспорить по этому поводу, но не буду.

Сергей, сумма 1944,00.
Wagner была 1C 6,0 Проф. Я ее своими руками до ума доводила. Нравится жутко. Но вот возможностей у нее, увы, ужасно мало. Покупала еще в Луганске. Тогда и подорвалось доверие к тем, кто продает эту продукцию, предлагая доработку. Нам там очень долго рассказывали о невозможности доработать самостоятельно, прислали спеца. Мы тогда уже кое как внесли все остатки по 3-м фирмам, и уже работали. Он, своими корявенькими ручками, решил блеснуть умом и переустановил нам все... Ну, он долго не мог понять, почему моя коллега просто плачет, а я говорю на мате. А потом я его прогнала, позвонила к ним в фирму, уже нормальным языком рассказала все, что я думаю о сложившейся ситуации и купила у них немного книг, села, разобралась что к чему и сама все сделала.

Все уладилось. Деньги вернули вместе с большым простите пожалуйста. А так же предложили бесплатно установить и бесплатно сопровождать и вообще, все бесплатно. Отказались. Надеюсь, лохами нас никто не назовет. Всем спасибо за поддержку.

Жизнь - штука сложная. И непредсказуемая. Но все всегда к лучшему.

Танюшка, слава богу что все обошлось
Рад за Вас. Не зря говорят семь раз отмерь и один раз купи
Я бы Вам советовал сначала купить базовую версию, если второй раз кинут то всего на 540 грн. это раз.(шутка)
Второе, базовая версия обслуживается без ИТС, а это 405 грн. в месяц

Ура товарисчи! Еще одним донецким кидалам дали отпор!
Танюша, можете смело купить у Сержика для начала базовую версию за 540 гривен. Рекомендую. Он хоть и уважает Януковича, но в плане 1С еще себя не заморал.

gavril Автор рядків:
-------------------------------------------------------
> это 405 грн. в месяц
перебор с месяцем, это сумма квартальной подписки
Пятница всетаки была