Согласно полученных вытягов есть РК НН, которые никак не хотят отбражаться в реестре первичн. документов.
Уже и по спиская НН получали вытяги и ставили "крестики" чтобы приврепляли файлы, но никак не можем увидеть. В электронном кабинете тоже есть, но там нет функции просмотра входящих РК, к каким НН они выписаны. Что делать? Дозвониться на Медок не можем.

Слать запросы с крестиками пока НН не придут. Или попросить контрагента прислать.

Quote
Blick
Слать запросы с крестиками пока НН не придут. Или попросить контрагента прислать.

дело в том, что и не всем покупателям стало возможно отправить..выдает ошибку "несоотв. сертификат клиента".. пыталась обновить сертификаты клиентов, но пока безрезультатно!!

В Медке говорят, что это проблема дфс, которые не могут справиться с наплывом документов и запросов с 1 июля и поэтому там у них все тормозит. Как будто они не предвидели этого раньше... Мы не отправляли повторно запросы, один раз в сверке первичных документов сделали все запросы, а после этого время от времени нажимали на прием почты. Вчера в течении дня все пришло.

Я тоже несколько раз отправляла запросы,ответа ноль. В результате просто закрыла программу, потом открыла и все вытяги с налоговыми появились)) И так уже не первый раз.Попробуйте)