СПД має р/р в банку . Носив платіжки , недавно підключився до клієнт-банку -флешка, електронні підписи. Більше доступа ніхто не мав.
Поки був в відрядженні "хтось" відправив в банк платіжку на проплату досить великої суми на користь фізичної особи (майже все що було на рахунку) На щастя банк платіж заблокував.
Людина в шоці. Що робити далі?

Думать на недобросовестных сотрудников и поменять пароли и ключи.

Cотрудников нет. Ключи и пароли поменяли. Пользоватся р/счетом стремно. В милицию обращатся или нет смысла ?

Я бы с начала поговорила с айтишниками банка о нюансах отправки этой платежки.
Милиция вряд-ли поможет, т.к. не произошло факта хищения (а намерения они даже не возьмутся расследовать).
Если появился стрем при работе с банком - смените банк.
Могу посоветовать УкрСиббанк.
Они недавно ввели такую штучку - USB-токен называется. Он при каждой отправке выдает свой уникальный код, который надо вводить помимо самой цифровой подписи. Это как дополнительная защита.
Или можно поузнавать в других банках об их системах защиты.

А также, еще советую проверить пользователей удаленных подключений и всю систему - может кто-то втихую подключился к вам...

или вернитесь к 1 варианту - носите и дальше в бумажном варианте

или вернитесь к 1 варианту - носите и дальше в бумажном варианте

Я бы обратилась в службу безопасности банка. Может это кто-то из банковских так с Вами играет.

USB токен с цифрами ввода (называется он OTP токен) не решит эту проблему, поскольку электронно-цифровая подпись от клиент-банка находится у вас в легкодоступном месте - любой диск компьютера, флеш карта, дискета и другие носители. При таком расскладе вашу ЭЦП легко украсть, главное, чтоб вы были в сети

Решит вашу проблему только надежное сохранение ЭЦП - для этого вам необходимо приобретать USB токен, но не с генерацией цифр, а с возможностью запси ЭЦП в защищенную память (защита криптографическими алгоритмами). В данном случае украсть или подменить вашу ЭЦП не возможно!!!

Ой той СПД такий вже наляканий. Буде носити по старому на паперових. Збирався поїхати в банк щоб поспілкуватися з айтішніками. По внутрішньому протоколу в банку в такому випадку операціоністка має написати доповідну в службу безпеки і змінити ключі. Так от її колеги з відділення сказали що то єрунда і писати нічого не треба. .
А таки мабуть дуже треба.Бо ситуація дуже дивна
Діло було так: сидів він відправляв платіж , він не відправлявся- то важко підписувався , тоді верталося з поміткою "відхилено банком" Позвонив б банк Там сказали приїзжайте , розберемся. Поки доїхав пройшло десь 2 год. Операціоністка сама відхилених платіжках помітила ту пальону. Де вона взялася непонятно. І сума в ній майже все до копійки що було на р/р.

Quote
natalka7777
І сума в ній майже все до копійки що було на р/р.

Хай там що кажуть айтішники, та якщо сума гарно вписується у залишки, умисність - майже факт, а це вже кримінал.

.............................................................................................................................................................
Проявить мудрость в чужих делах куда легче, нежели в своих собственных.
Ф. Ларошфуко

Схоже так і є.

Вы не слушайте никаких коллег операционистки. Идите к руководству банка (или отделения) и пишите Заявление. У нас несколько лет был клиент-банк, потом интернет-банкинг, но ничего подобного не случалось.

Спасибо.

А у нас случалось-летом,причем банк платежку не заблокировал,а мы сами заблокировали в том банке,куда ушел платеж,с трудом вернули.И заявление писали и в банк и в милицию,пароли поменяли,ключи,нам сказали,что такие случаи участились и USB-токен не спасает.

Quote
tax_agent
Я бы с начала поговорила с айтишниками банка о нюансах отправки этой платежки.
Милиция вряд-ли поможет, т.к. не произошло факта хищения (а намерения они даже не возьмутся расследовать).
Если появился стрем при работе с банком - смените банк.
Могу посоветовать УкрСиббанк.
Они недавно ввели такую штучку - USB-токен называется. Он при каждой отправке выдает свой уникальный код, который надо вводить помимо самой цифровой подписи. Это как дополнительная защита.
Или можно поузнавать в других банках об их системах защиты.

А также, еще советую проверить пользователей удаленных подключений и всю систему - может кто-то втихую подключился к вам...

в Юникредите тоже подобное есть



Люблю тебя, моя страна

Кстати- а смс контроль?



Люблю тебя, моя страна

призы в студию!!! Озвучте, плиз имена банков и отделения...А то все вокруг да около...

Да, хотелось бы знать банк...

Ну смс-контроль він підключив уже пічля ЧП коли ключі міняв .Заяву в службу безпеки написав, в міліцію збирався.
Укрсоцбанк
Поки що більше новин не має

Quote
natalka7777
Ну смс-контроль він підключив уже пічля ЧП коли ключі міняв .Заяву в службу безпеки написав, в міліцію збирався.
Укрсоцбанк
Поки що більше новин не має

Укрсоц - нифига себе!!!
Сколько лет обслуживались и обслуживаемся по одной из фирм - никогда подобного не было...

Тут людина ще на такі ЧП "везуча". То в машину залізли, пару років назад з особистої картки гроші стирили -там небагато було. Теж писав на службу безпеки банку - ті розслідували 90 днів але безтолку . А тут таке ось....Носив паперові платіжки , підключився щоб зекономити на послугах банку- і місяця не пройшло на тобі...

natalka7777, уверены, что проблема именно в банке, а не в банальном поражении компа вредоносными программами? За последнее банк ответственности не несет. То, что платежка плохо подписывалась перед этим, подозрительно. Если бы кто-то в банке захотел деньги со счета украсть, то почему бы такая проблема была? Тихонько могли списать в любой момент.
А банк не дает что ли ответа на конкретный вопрос: IP-адрес, с которого отправлен "левый" документ? Они должны бы фиксировать такую информацию.

Так и пробовали ж тихонько списать . К счастью не получилось-это по факту.
А проблема в банке или в програмах или в чем то другом или ком-то другом -это уж пусть служба безопасности с милицией выясняют . Хотя вряд ли они что-то выяснят По форуму у людей были такие ситуации -и ничего толкового ни службы безопасности ни милиция .... И если банк очень активно предлагает услуги интернет-банкинга или любые другие то безопасность таких операций-в первую очередь забота банка а не клиента А по поводу IP и др. ничего не говорят . Говорят: Ну что вы проблему делаете ! Ведь столько лет было все нормально !!!! Просто никому лишний геморой не нужен. А то что платежки перед этим плохо подписывались- ну бывает же Иногда и банковские системы глючат, Может по-этому и паленая платежка не прошла.

Не пойму, почему в нашей стране люди легко ведутся на "устно поговорили". Надо было сразу официальное письмо в банк, себе копию и требовать официальный ответ. А не их сказки слушать.
Нарушение безопасности из-за поражения клиента "шпионским ПО" - проблема клиента. Все банки предупреждают о его существовании. Для повышения защиты встречается возможность ограничить вход только своим IP-адресом, если он постоянный, или пользоваться USB-токеном . За нарушение защиты ключа в USB-токене, вероятно, банк несет ответственность.

Речь идет не о банке, а о какой то шарашкиной конторе "БАНК"
Я так понимаю сам банк в этом и замешан.
Так как, как они могли знать, что платежка "левая" ?
Да и вразумительных объяснений не дают. Ни чего же себе глюки, платежки сами куда то уходят

А вот заявление в милицию написать надо
Ведь у Вас и реквизиты адресата того лица есть, да и банк должен заверить, что им такой платеж поступал.

Просто надо выбрать нормальный банк для обслуживания.

Quote
tax_agent

Quote
natalka7777
Ну смс-контроль він підключив уже пічля ЧП коли ключі міняв .Заяву в службу безпеки написав, в міліцію збирався.
Укрсоцбанк
Поки що більше новин не має

Укрсоц - нифига себе!!!
Сколько лет обслуживались и обслуживаемся по одной из фирм - никогда подобного не было...

самое смешное, что укрсос и есть юникредит



Люблю тебя, моя страна

По останій інформації таки служба безпеки банку заворушилася. Обіцяли розібратися. Будем чекати, що скажуть .
Може й ПО шпіонське ....

Дело не в банке, это хакеры.
За последние 2 недели 40 случаев таких. Так в милиции сказали.
У меня у знакомых такое тоже было с Авалевским счетом.

пипец!!!!!ладно слыхала про случаи кражи денег с личных приватовских карточек,но с расчетных счетов............

хто при владі...