у нас открыт счет в альфа банке, киев.
меняется подписант, в банк передали пакет документов на смену, включая дурацкий анкеты, которые дополнительно потребовал банк и письма.
банк нашел ошибку в протоколе на назначение директора в данных, кем выдан паспорт, в одной букве.
теперь , уже третий день не выдают новые ключи, наша менеджер все кормит заватраками, что вроде как нкиак не может поймать зам. преда, подписать чтото. а у меня , писец, сегодня дата выдачи з.п.
люди, скажите, может кто знает рычаги давления, и куда жаловаться и что делать. вопрос нужно решить

может кто знает, кто руководит клиентскими менеджерами.
мой уже и трубку не берет.
люди, хелп

скорее всего менеджер трубу не берёт, потому как юротдел не даёт добро

а чтото предпринять можно?
у нас счет парализован 3 дня, єто же не нормально.

А вы новый протокол им занесли, с исправлением? Если нет, то проблема в вас, что вы от банка хотите?

нужно для них сделать протокол с исправленной буквой и отнести
после этого снова "тормошить" менеджера