клиент сделал предоплату за услуги, теперь просит вернуть деньги (услуга не предосталена)
если по договору предусмотренно, что возвразщается не вся сумма, а частично. т.е. нам останется немного
как провести этот штраф по бух-рии? договора и письма на возврат достаточно?
и на каком счете учитывать доход

- Как провести этот штраф по бухгалтерии..
Ответ: читайте свой договор. Если там указан порядок начисления, и погашения штрафа, его размер и т.п. .. То так и делаете. - Начисляете.. Погашаете за счет части суммы клиента. Разницу возвращаете.

-Договора и письма достаточно?
Ответ: Если в договоре все моменты предусмотрены.. то достаточно.. и без Письма. А если в договоре указана необходимость письменного уведомления заказчиком о своем желании))) оплатить штраф и вернуть сумму - то Письмо.
Читайте свой договор!!
Все условия оформления действий и бездействий прописаны в договоре.

а счет доходный какой?

715 - полученные штрафы, пени, неустойки
Здесь НДС вроде корректироваться должен на полную сумму, не только возвращенную. На штрафы-то НДС не начисляется.