Vachonina спасибо. Отправила свою первую ласточку, Теперь жду ответа. По крайней мере пока не вернулось, уже хорошо...

Добрый день.

Установили версию 188, пишет нет соединение, проверьте почту, настройте прокси в параметрах настройки,тех поддержка не отвечает, консультант медок тоже ,нет соединения.Что можно сделать?

Quote
karinamarina
Добрый день.

Установили версию 188, пишет нет соединение, проверьте почту, настройте прокси в параметрах настройки,тех поддержка не отвечает, консультант медок тоже ,нет соединения.Что можно сделать?

Сегодня в первой половине дня все работало, витяги приходили очень быстро и даже квитанции по НН пришли через 3,5 часа. После 16 вытяги перестали приходить и иногда пишет, что нет соединения.

Техподдержка не работает в Медке.

Хотела настроить новый почтовый ящик gmail, не получается.
В чем причина не пойму.

У меня в этом месяце заканчиваются ключи.
Вот и думаю какая есть альтернатива??
Кто вникал???

Сьогодні подзвонили із Соти, і запропонували взамін на Соту покористуватись Медком місяць безкоштовно. Версія 10.01.188 Думаю,
що Соту можна не чекати.

Quote
lika
кстати тоже жду соту , что по ней слышно?

Quote
Vachonina
Что делать? Поступает квитанция, что НН с таким номером уже зарегистрирована?
Вам необходимо выполнить следующее:
• откройте любую исходную НН;
• выберите файл «Показать бланк»;
• выберите файл «Свойства»;
• в открытом окне перейдите во вкладку «Дополнительно», выберите месяц и в столбцах «Начало интервала» и «Конец интервала» укажите значение, например «1 000» и «2 000»;
• нажмите кнопку «Сохранить» и отправьте НН на регистрацию.

Не понимаю, что это конкретно меняет в файле и для чего я это делаю, но это работает!!!))
Спасибо!!!

Честно я не вникала, но мне это прислал медок

Quote
luysia82

Quote
Vachonina
Что делать? Поступает квитанция, что НН с таким номером уже зарегистрирована?
Вам необходимо выполнить следующее:
• откройте любую исходную НН;
• выберите файл «Показать бланк»;
• выберите файл «Свойства»;
• в открытом окне перейдите во вкладку «Дополнительно», выберите месяц и в столбцах «Начало интервала» и «Конец интервала» укажите значение, например «1 000» и «2 000»;
• нажмите кнопку «Сохранить» и отправьте НН на регистрацию.

Не понимаю, что это конкретно меняет в файле и для чего я это делаю, но это работает!!!))
Спасибо!!!

Похоже на "проблему 2000"

_______________
Корисна інформація для бухгалтера

olex спасибо! Хороший маркетинг.

у меня вчера тоже требовал проверить прокси, налоговые не регистрировались. но потом все заработало. все что я делала(что именно помогло- не знаю). опять снесла медок и заново установила. одну налоговую сделала другим числом и другим месяцем (что не регистрировалось: налоговый №5 и №6 от 29.06), по итогу налоговую 5 переделала на №7 от 30.06 (у меня было первое событие отгрузка, на день ее перенесла) и еще раз отправила №6 от 29.06. сегодня пришли квитанции, что документ принят и в кабинете плательщика они есть. также сдала 1дф и баланс, но по балансу в квитанции 2 сильно ругается, мол не найдет сертификат печати
Квитанція №1
Документ: S0110011 1-м, 2-м. Фінансовий звіт суб'єкта малого підприємництва
За період: I Півріччя,2017 р.
Документ доставлено до центрального рівня Державної податкової служби України 10.07.2017 в 18:39:10

Підписи документа:- перший - печатка,
- другий - директор,
ДОКУМЕНТ ЗБЕРЕЖЕНО НА ЦЕНТРАЛЬНОМУ РІВНІ.
Через певний час подбайте про прийом квитанції №2 щодо результатів перевірки та прийняття/неприйняття
Вашого електронного звiту на районному рівні.

Квитанція №2
Звiт доставлено до Центру обробки електронних звітів Держстату України 10.07.2017 у 20:32:33
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.

Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів

Піталась через приват отправить - в 1 квитанцци та же беда.
но в кабинете баланс уже есть. я так понимаю, что в статистику он не попал, а здесь я могу и на бумажке отнести.
Сейчас попробую ндс через медок сдать

Статистика предупреждала, что временно не принимает отчетность в эл.виде.

ой, а я не знала. спасибо, что подсказали. повезу бумажки им

В мене таж проблема. Зараз на версії 189 і здані є звіти, боюсь втратити. Допоможіть. Можна ссилку будь-ласка
278396@i.ua

уже принимают электронкой.

Скачала с сайта медка версию 10.01.190, возобновила резнрную копию, работает

Quote
Elena27
Скачала с сайта медка версию 10.01.190, возобновила резнрную копию, работает

ставили на відкатану 188?

скачиваю версию 190. пишет архив поврежден.

Quote
Oxi

Quote
Elena27
Скачала с сайта медка версию 10.01.190, возобновила резнрную копию, работает

ставили на відкатану 188?

там две версии на 188 и 189.

Quote
konstantin

Quote
Oxi

Quote
Elena27
Скачала с сайта медка версию 10.01.190, возобновила резнрную копию, работает

ставили на відкатану 188?

там две версии на 188 и 189.

та я знаю, але щось не у всіх виходить оновитись
і я чогось чекаю

Quote
Oxi

Quote
konstantin

Quote
Oxi

Quote
Elena27
Скачала с сайта медка версию 10.01.190, возобновила резнрную копию, работает

ставили на відкатану 188?

там две версии на 188 и 189.

та я знаю, але щось не у всіх виходить оновитись
і я чогось чекаю

Сегодня обновлял и 189 и 188 ни каких проблем. На Виндовс 10 нужно дать разрешение антивирусу на установку, там хитрая надпись "подробнее" нужно на нее нажать. У кого не получилось видать этого не делали

А у меня 188 сетевой не обновился. При обновлении довидников останавливается ezvit. Диллер сказал подождать, они будут выяснять у разработчика, что с моим медком не так

Скачала 188 версию Медка..
Затем обновления 188-190, проверила антивирусом Аваст.. Вроде все нормально..
Только попіталась запустить файл обновления, так сразу Аваст відает предупреждение об угрозе:

"Одна з ваших програм веде себе дивно. Це може бути ознакою наявності шкідливого ПЗ.
Шлях: Е/Медок/ обновление 188-190
Зараження: IDP.ARES.Generic

У кого-то такое было?
Что делать?

а налоговые накладные у всех регистрируются?
я вчера отправила за 6 дней, зарегистрировано только за 1 день, по остальным полная тишина. Статус - відправлено в ДФС

наверное уже заработалась, подскажите как в обновленную версию 190 (установила, открыла) восстановить резервную копию 189 (последнее сохранение)?

Quote
Terra
наверное уже заработалась, подскажите как в обновленную версию 190 (установила, открыла) восстановить резервную копию 189 (последнее сохранение)?

а навіщо її туди затягувать ту копію?

Quote
Oxi

Quote
Terra
наверное уже заработалась, подскажите как в обновленную версию 190 (установила, открыла) восстановить резервную копию 189 (последнее сохранение)?

а навіщо її туди затягувать ту копію?

все данные в ней потому что , отчеты, налоговые и т.п.

Quote
Lin@

Quote
Oxi

Quote
Terra
наверное уже заработалась, подскажите как в обновленную версию 190 (установила, открыла) восстановить резервную копию 189 (последнее сохранение)?

а навіщо її туди затягувать ту копію?

все данные в ней потому что , отчеты, налоговые и т.п.

а на яку версію тоді ставили 190 оновлення?

Quote
luysia82
а налоговые накладные у всех регистрируются?
я вчера отправила за 6 дней, зарегистрировано только за 1 день, по остальным полная тишина. Статус - відправлено в ДФС

Людии!! регистрируются налоговые у вас или нет? я начинаю переживать.
что делать? пробовать еще раз отправить? не будет ли хуже?

ждите, у меня сутки уже регистрируются, тоже часть пришла