Підкажіть будь ласка, контрагенту протягом декількох місяців виставлялись рахунки і він їх проплачував, відвантаження не було, або було частковим. По першій події, оплата, виписували податкові накладні. Відповідно по рахунках зависла передплата.
21/03/2019р. Зробили відвантаження по новому, не оплаченому рахунку, і відповідно по першій події виписали податкову.
25/03/2019р контрагент пише листа з проханням переплату згідно трьох рахунків зарахувати в оплату рахунку від 21/03/2019 і доплачує залишок заборгованості. На основі листа робимо коригування до трьох податкових накладних з "-" які були виписані по оплаті. Контрагент відмовляється реєструвати коригування, посилаючись на те, що лист це не підстава для коригування, і вважає, що при відвантаженні 25/03/2019 ми не повинні були відписувати податкову на всю суму, а лише на суму боргу і зробити коригування, до податкових на зміну номенклатури.
Допоможіть розрулити ситуацію. Дякую