Кількість «помаранчевих» карантинних зон зменшилась на дві області – дані МОЗ Прогноз погоды в Украине – синоптики предупреждают о тумане Загадочные радиосигналы далеких звезд указывают на присутствие скрытых планет Україна перейде на зимовий час в останню неділю жовтня Физики говорят, что Вселенная, возможно, существовала вечно Hubble знайшов дивні сліди водяної пари на супутнику Юпітера В Украине потеплеет до +20: синоптики назвали сроки У Мінветеранів пояснили, чим займатиметься уповноважена з прав захисників і захисниць України Одне з військових командувань США очолила жінка Завтра Україну накриє туман
Головна порталу Дт-Кт
Головна ДКНовиниПублікації ДКПередплатаДовідникиБланки, формиКонсультаціїДокументи


Розширений пошук по форуму :: по порталу

Проверка Защиты прав потребителей.

Відправлено користувачем irina1111 
Список форумів Список тем Нова темаПопередня тема Наступна тема
Добрый день.
Писала по этому вопросу в дрогом разделе, но так и не получила ответа.
Может здесь мне кто-то что то подскажект.
Сложилась такая ситуация.
Покупатель купил ортопедический матрас у меня в магазине, долго выбирала, лежала, сравнивала варианты. Выбрала из всех представленных самый жесткий. После отгрузки ей этого матраса прошло 3 дня и она заявилась ко мне в магазин, с претензией, что он ей не подходит. Оказался мягче чем она ожидала. На просьбу о замене матраса получила отказ, так как он был уже в использовании, сняты все бирки и упаковка. Я ссылалась на ЗОЗПП статья 9.
Она написала заявление в ЗПП и вызвала полицию. С полицейскими я составила объяснительную ( или как она у них там называется) с разъяснением всех обстоятельств. Они сказали, что все заявления будут переданы далее в соответствующий фонд. А далее им решать: или они изучив ее заявление и то что писала Я, закроют это дело, так как по закону нельзя вернуть товар бывший в употреблении ( если не обнаружен какой-нибудь брак заводской) или прийдут теперь с проверкой.

Вот теперь у меня возникли на вопросы по поводу проверки:
1. Если прийдут, что будут проверять? Только рассматривать данную ситуацию или проверять вообще все?
2. Как можно подготовится к этой проверке, в плане документов, ценников, договоров? И так далее.

Чего вообще можно ожидать от Защиты прав потребителей?
Список форумів Список тем Нова темаПопередня тема Наступна тема
Вибачте, тільки зареєстровані користувачі можуть писати в цьому форумі.

Авторизуватись



Повідомлення, розміщені на форумах ДК-порталу, відображають лише особисту позицію авторів повідомлень.
Адміністрація форумів не несе відповідальності за їх зміст.

© 2017 "Дебет-Кредит", український бухгалтерський портал, web_dk [ @ ] gc.com.ua





0.00030899999999995