Nata_ly, все залежить від того хто вам повертає товар - платник ПДВ чи ні.
Якщо повернення товару від платника ПДВ, то повернення коштів не відіграє ролі. По поверенню товару (не залежно від того оплачений він чи ні) ви зобов"язані виписати коригування. При подальших поставках товару будете виписувати ПН.
Якщо вам дадуть дист, що таку-то проплату рахувати в проплату майбутніх платежів, то датою виписки коригування при поверненні товару і якщо висить по покупцю аванс, і є лист від покупця про зарахування такого авансу в майбутні платежі, то ви тоді виписуєте нову ПН на аванс.
Якщо ваш покупець - неплатник ПДв, то ви виписуєте коригування тільки тоді, коли повернули оплату.