Это тупизм валютного отдела банка.
Здесь ничего архистрашного нет вообще.
Вы ж говорите, что товар пришел на юр.лицо?
Вместе с товаром должен был прийти инвойс, на котором таможня поставила отметку о пересечении границы, а также должен быть некий товаросопроводительный документ (авиа, транспортная накладаная и проч.).
А также, напишите в банк письмо с цитатами статей Тамож.Кодекса+приложите копии этих документов.
Этого будет вполне достаточно для покупки валюты и прохождения валют.контроля.
Знаю, что многие, во избежание этой волокиты с банками делают такие поставки на имя физ.лиц.
На таможне это вообще не проблема - пришел, написал заявление и забрала свои товары.
Потом физик, со своей личной карточки (валют.счета) перечислит поставщику, а товар (при необходимости) продаст предприятию.