Вчера получили электронные ключи, сегодня сделала все по инструкции, отправила деку по прибыли и додаток ІД. Додаток ІД - 1 квитанция- все нормально, а вот сама дека - пришла 1 квитанция: Звіт не прийнято......Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '36949644', серійний №: '69D67841CA65A4AB0400000001C30000E7C30000', виданий 'електронна печатка ПП ........
Но ведь сертификаты есть на сайте АЦСК, я их оттуда скачивала, в папку My Certificates and CRLs поместила. Что это такое может быть? Как отправить отчет?

а вы договор отправляли на налоговую?
только после регистрации договора (получаете квитанцию 2) вы все здадите нормально

buh! Нет, если один (хотя бы один) из документов зарегистрировался нормально, значит проблема не в договоре. Предполагаю, что неправильно подписан (или не подписан одной из подписей) указанный документ.
В общем irinalukach, попробуйте проделать процедуру подписания и отправки снова, по идее должно получиться.

Quote
irinalukach
Вчера получили электронные ключи, сегодня сделала все по инструкции, отправила деку по прибыли и додаток ІД. Додаток ІД - 1 квитанция- все нормально, а вот сама дека - пришла 1 квитанция: Звіт не прийнято......Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '36949644', серійний №: '69D67841CA65A4AB0400000001C30000E7C30000', виданий 'електронна печатка ПП ........
Но ведь сертификаты есть на сайте АЦСК, я их оттуда скачивала, в папку My Certificates and CRLs поместила. Что это такое может быть? Как отправить отчет?

С договором у вас все в порядке, иначе было-бы сообщение вроде: "Договор не заключен" !!!

А вот ваших сертификатов в БД ГНИ нет - о чем вам и сообщили в квитанции: "сертифікат відсутній в базі сертифікатів"
Звоните в свою ГНИ узнавайте как им передать сертификаты.

Электронная отчетность - просто и бесплатно!
www.opz.org.ua

Quote
opz

Quote
irinalukach
Вчера получили электронные ключи, сегодня сделала все по инструкции, отправила деку по прибыли и додаток ІД. Додаток ІД - 1 квитанция- все нормально, а вот сама дека - пришла 1 квитанция: Звіт не прийнято......Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів (ЄДРПОУ: '36949644', серійний №: '69D67841CA65A4AB0400000001C30000E7C30000', виданий 'електронна печатка ПП ........
Но ведь сертификаты есть на сайте АЦСК, я их оттуда скачивала, в папку My Certificates and CRLs поместила. Что это такое может быть? Как отправить отчет?

С договором у вас все в порядке, иначе было-бы сообщение вроде: "Договор не заключен" !!!

А вот ваших сертификатов в БД ГНИ нет - о чем вам и сообщили в квитанции: "сертифікат відсутній в базі сертифікатів"
Звоните в свою ГНИ узнавайте как им передать сертификаты.

может я как-то не так проблему поняла, но было у меня такое, так в налоговой сказали, просто отправьте по-новому договор, что б сертификаты втянулись корректно, и все здалось за 2 сек.

Была аналогичная ситуация и тоже договор заново отправляла - потом принимали все отчеты без проблем.

Quote
Levochka
Была аналогичная ситуация и тоже договор заново отправляла - потом принимали все отчеты без проблем.

Ну дык я-ж об этом...
При заключении договора в электронном вида сертификаты вместе с договором отправляются вами в ГНИ и там заносятся в базу данных.

Электронная отчетность - просто и бесплатно!
www.opz.org.ua

Подскажите, пожалуйста, а квитанция 2 о заключении договора должна прийти на почту, которую указывали в заявлении? И как быстро должна прийти?

Quote
matushkina
Подскажите, пожалуйста, а квитанция 2 о заключении договора должна прийти на почту, которую указывали в заявлении? И как быстро должна прийти?

В течении 5 рабочих дней должны отправить на тот адрес с которого отправили договор.

Электронная отчетность - просто и бесплатно!
www.opz.org.ua

Допоможіть, будь ласка. Зробила звіт по ПДВ в Податковій звітності, але з відправкою там щось не склалося, експортувала їх в медок і відправила. Звіт і додатки прийняли, але з зауваженням: не був платником ПДВ на дату подання звіту,а реестр виданих і отриманих накладних не прийняли: Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів.пробувала ще раз послати договір про визнання ецп, написали що документ вже зареестровано, повторно не приймається... Дзвонила в податкову, там сказали, що не знають в чому проблема. Підскажіть, що робити?

Quote
storozhuk
Допоможіть, будь ласка. Зробила звіт по ПДВ в Податковій звітності, але з відправкою там щось не склалося, експортувала їх в медок і відправила. Звіт і додатки прийняли, але з зауваженням: не був платником ПДВ на дату подання звіту,а реестр виданих і отриманих накладних не прийняли: Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів.пробувала ще раз послати договір про визнання ецп, написали що документ вже зареестровано, повторно не приймається... Дзвонила в податкову, там сказали, що не знають в чому проблема. Підскажіть, що робити?

Я вам тут [opz.org.ua] уже ответил.