Список форумів Список тем Нова тема | Попередня тема Наступна тема |
кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 25 квітня, 2012 09:54 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 25 квітня, 2012 10:20 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 25 квітня, 2012 17:21 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | Модератор 25 квітня, 2012 18:07 |
Quote
Parasol`ka
Sheva
А вы, например?
Мне Запорожье названиванивает и всячески агитирует, что у них самые лучшие консультации при подписке ИТС.
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 25 квітня, 2012 18:17 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 28 квітня, 2012 08:48 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 29 квітня, 2012 17:42 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 01 травня, 2012 20:03 |
И если продолжительность обновления при выезде займёт больше 30 минут (из-за медленного или ГЛЮЧНОГО компьютера) - то вы автоматом должны будете ещё денег.Quote
Marina_a
будем выполнять буквально и к вам совершенно бесплатно приедет девочка-стажерка числа 15-20 мая с апрельскими обновлениями
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 03 травня, 2012 06:19 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 04 травня, 2012 06:32 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 04 травня, 2012 12:26 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 04 травня, 2012 12:27 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 07 травня, 2012 07:36 |
Quote
DonAnton
Фирма обслуживающая по ИТС обязана бесплатно установить обновления по факту выхода.
- Можете сбросить документ где это прописано!!!!
Фирма которая нас обслуживает, ответила что установка обновлений платная 244 грн./час, а релиз 488 (не менее 2х часов).
Получается покупаем ИТС+ почасовое обслуживание остается.
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 08 травня, 2012 06:04 |
"По факту выхода" это непонятно когда. Нету такого в правилах ИТС, что срок установки обновлений с ИТС 1 рабочий день. У фирмы, чтоб ей имело смысл работать вообще, должно быть не меньше сотни клиентов. Если если полчаса на само обновление и в пределах часа на дорогу, то за рабочий день получится обслужить ну максимум шестерых. И это ж не та работа, куда можно послать каких-то временно нанятых студентов. Потому что в теории база типовая, а придешь - а там мамочки. И невинно глазами хлопают - ну тут к нам приходила другая фирма, мы их попросили кое-что изменить, совсем чуть-чуть. Или сами влезут всюду разрядность изменят, мало им знаков, и это цветочки. А штат не резиновый. И каким образом даже идеальная распрекрасная фирма может по факту выхода немедленно оказаться у всех подписчиков я не знаю...Quote
DonAnton
Фирма обслуживающая по ИТС обязана бесплатно установить обновления по факту выхода. Если этого не происходит - жалуйтесь на партнера в 1С Украина - попадут по самое не горюй ... Но как и описали выше - обновление в рамках часа и приедет специалист в удобное для него время и обновит только одно предприятие, если в базе предприятий несколько - придется платить, либо покупать ИТС на каждое (хотя этот вопрос можно и оспорить) ... Если по времени вы не угадаете - придется платить ...
ЗЫ: а вот бесплатные консультации партнеры оказывать в рамках ИТС не обязаны ...
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 08 травня, 2012 06:34 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 08 травня, 2012 06:53 |
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 13 травня, 2012 09:16 |
А где-то в правилах сказано про тимвьювер? Не сказано. 1С своими правилами поставила франчайзинг в дурацкое положение, когда мы предлагаем тимвьювер чуть ли не как одолжение нам. И не все на него соглашаются. У кого-то начальство запрещает, мол, безопасность. А где-то бухгалтера не хотят... долго не понимала, почему, потом одна мадам разговорившись сказала, что как только директор узнает про такой легкий и безболезненный способ войти в базу, он начнет дергать ее дома, вечером и в выходные, посмотри то, посмотри другое, это же несложно, это ж минуточка...Quote
DonAnton
Интернет во всех дырах есть сейчас. Тимвьювер + интернет = обновление 100ни типовых за день ))))
Re: кто дает нормальное сопровождение по 1с8 при подписке на итс | 13 травня, 2012 10:42 |
Не фирма обслуживающая по ИТС - а фирма франчайзи обслуживающая по итс.Quote
lusia
Фирма обслуживающая по ИТС обязана бесплатно установить обновления по факту выхода.
- Можете сбросить документ где это прописано!!!!
Фирма которая нас обслуживает, ответила что установка обновлений платная 244 грн./час, а релиз 488 (не менее 2х часов).
Получается покупаем ИТС+ почасовое обслуживание остается.
Список форумів Список тем Нова тема | Попередня тема Наступна тема |
© 2023 "Дебет-Кредит", український бухгалтерський портал, web_dk [ @ ] gc.com.ua