15 января оплатила модуль ЭДО 302 грн. на ФОП Крижевич( счет сформировала на сайте Медка). сам Медок у меня лицензионный. до сих пор не могу подключить этот модуль и отправить НН контрагенту. до них дозвонится вообще нереально. подскажите что можно сделать?

[www.me-doc.com.ua]



Ну і що шо в голові вітер?!
Зате думки завжди свіжі!!!

По идее, его не надо никак устанавливать. Он сам должен затянуться.

Дозвониться в Медок-совершенно нереально! Меня бесит -навязали всем ПО , а сопровождение -читайте на сайте.
Мало проблем с изменениями в НКУ, так давайте сейчас и Медок еще покажет- каков он, классный сервис, по-украински!

На сайте есть обратная связь , оставьте там вопрос и они Вам перезвонят

тоже не могу к ним дозвонится. Оплатили счет за ЭДО в конце декабря, отправляю нн покупателям, а мне программа пишет "У вас не установлено ЭДО"..(( Бред какой-то...

Уж и номер телефона оставляли -никто не перезванивает!

Мне удалось дозвониться, выяснить что с лицензией ЭДО и даже "поговорить по душам". Ура! Говорят, что звонков сейчас много, как никогда ранньше, и что все операторы работают. Еще порекомендовали обращаться через онлайн-чат на сайте www.me-doc.com.ua, справа внизу зеленая кнопка "Помощь онлайн". Там бывает тоже нужно подождать, но очередь менше. Так что дозвониться сложно, но можно.

зайдите в КЕРУВАННЯ КОДОМ ДОСТУПУ и еще раз нажмите кнопу ЗАВАНТАЖИТИ

ага, разогнались я оставил там запрос, чтобы перезвонили... уже несколько дней прошло и никто не звонит

Так оплатить модуль ЕДО это еще не всё, потом нужно еще загрузить эти модули из интернета. Я вот тоже оплатил, затянул этот модуль, а почта всё равно не приходит. Кто знает, в чём еще может быть причина?

Какая почта у Вас не приходит? При чем почта к ЭДО вообще? ЭДО нужен для отправки НН контрагентам. НН от контрагентов я получаю в лицензионный Медок без ЭДО. Как чувствовала, что не надо его покупать.

Quote
tiger1
Дозвониться в Медок-совершенно нереально! Меня бесит -навязали всем ПО , а сопровождение -читайте на сайте.
Мало проблем с изменениями в НКУ, так давайте сейчас и Медок еще покажет- каков он, классный сервис, по-украински!

Полностью согласна НЕДЕЛЮ, и звоним и пишем и пытаемся через чат и на форуме написала ...... ТИШИНА.

подскажите как в демку втянуть сертификаты контрагентов?у кого нибудь получилось .или только в лицензионном?

Quote
svetnik
подскажите как в демку втянуть сертификаты контрагентов?у кого нибудь получилось .или только в лицензионном?

Получается и в демку втянуть !
Сначала сертификаты скачайте ( или их Вам прислали) и где-нибудь сохраните, ну хоть в папочке на раб. столе.
Довідники - Адресна книга - Контрагенти - Додати адресата - Керування сертифікатами - Завантажити.

спасибо, так и сделала пишет , что нужно докупить блок.Так я его докупила давно.Что же не так?

Quote
svetnik
спасибо, так и сделала пишет , что нужно докупить блок.Так я его докупила давно.Что же не так?

Поподробнее : КОГДА он пишет, что нужно докупить блок ?

когда проверила, подписала и к отправке кнопку жму и предлагает купить.и купила и лицензии втянула автоматом

Quote
svetnik
когда проверила, подписала и к отправке кнопку жму и предлагает купить.и купила и лицензии втянула автоматом

Ну Вы прям как партизан на допросе ... Ни слова типа лишнего...
ЧТО ОТПРАВЛЯЕТЕ ?
Может, надо открыть документ - тогда отправится и модуль просить не будет !
А может, проверять не надо, демка этого не любит...

та не партизан.так достало.отправляю "Запит, що до отримання відосмостей про стан рахунку" И в открытом и в закрытом виде -результат один.Отправила в опз , то хоть отр\правилось.Жду квитанцию.Та к купили
Медок -доп блок , надо же пользоваться

а где в опз ставить крестики и дату за какой период вытяг?

Там где ПН/РК входящие и исходящие.
Там где отрымани ( или выдани)
Там где импорт документа с квитанцией
Период не дает выставить, только одну конкретную дату

это в опз?
или медке

В ОПЗ.
В Медке-демо крестики те же, период выставляет, но не отправляет. И модуль не поможет.

т.е вытяг нельзя получить в демо?

сейчас дозвонилась, да вытяг только сдргой ghub файлы загружать.Дурдом.Спасибо, за участие.А потом хотьь отроеться посмотреть НН?

и пришла пустая выписка, а вы вбивали номера НН или пустую отсылали?

Я каждый день формирую Запыт в ОПЗ, ва-а-ще ничего не заполняю кроме крестиков и - да!!!- всюду ставлю № ПН 1, т.к. без номера ПН не проходит структурку. Импортирую в демо-Медок, подписываю-отправляю.
Иногда пустые Вытяги приходят, иногда - со списочком ПН, эти ПН потом или сами затягивается в Медок (если контрик сам с Медком), или их надо затягивать вручную (если у контрика еще какое-то ПЗ). Вот тогда нужно сначала затянуть сертификаты немедковского контрика. С этого мы, кажись, начинали общение...

так в медке клиент ,я помню

но есть на будущее и не из Медка ,к ак они сертификат должны переслать?.Разве в вытяге все не будут зарегистрированые?