Добрий день!
Підкажіть, відправила Деку по ПДВ і прийшла відповідь ось така:
Квитанція №1
Підприємство: 38804582 ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВIДПОВIДАЛЬНIСТЮ "АДАМОВ СЕРВІС"
Документ: J1391004 Договір про визнання електронних документів 26500038804582J1391004100000000110420162650.XML
Документ доставлено до Державної фіскальної служби України 07.04.2016 в 14:13:30
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.
Виявлені помилки:
Інформація - діючий Договір присутній: від 16.02.2016 № 160220161, файл '26500038804582J1391004100000000110120162650.XML'
Інформація - сертифікат директора із діючого договора є чинним: ЄДРПОУ: '38804582', ДРФО: '2263802353', № '67f5b605', видавець: 'UA-36865753-0114' 'АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна"', найменування: 'Зіньковський Ю.І.'
Помилка - договір не прийнято. Діє Договір про визнання електронних документів від 16.02.2016 № 160220161.
Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням.
Відправник: Центральний портал прийому звітності ДФС України, версія 2.2.7.19


Відправила повідомлення і знову квитанція прийшла ось така:
Квитанція №1
Підприємство: 38804582
Документ:
Файл: 26500038804582j1391102100000000110420162650.xml
Документ доставлено до центрального рівня Державної податкової служби України 07.04.2016 в 14:53:35
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.
Виявлені помилки:
Податковий документ звітності не відповідає формату (стандарту) електронного документа звітності суб'єктів господарювання, затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 - документ повторно підписано ЕЦП з ДРФО '2263802353'.
Сертифікат: № '67f5b605', видавець: 'UA-36865753-0114' 'АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна"', найменування: 'Зіньковський Ю.І.'.
Відправник: Автоматизована система "Єдине вікно подання електронної звітності" ДФС України, версія 2.2.7.19

тода прийшов лист з податкової що з нами розірвано Договір так як до нас приходила податкова міліція і нас не знайшли. Попросили змінити сертифікати так як змінилася адреса ( хоча адреса у нас не мінялася) і відправити договір. Я написала листа в ДПІ. сказали принести Договір в паперовому вигляді. принесла і вони написали відмову. У ЗВЯЗКУ З НЕВИКОНАННЯМ ВИМОГ П.5,4 РОЗДІЛУ 3 інструкції.

Підкажіть що робити далі!??????????

Позвоните на гор.линию ДФС 0 800 501 007, мне помогло хотя до этого неделю воевала с районной ДФС и никакого результата не было, а там толково подсказали в чем проблема и как исправить

Спасибо) сейчас попробую позвонить)

Скажите, пожалуйста, на горячей линии какой пункт в меню нужно выбирать?

Нет слов.
Ключи закончились еще в апреле, в марте разрывала Договор, и отправляла уведомление о новых ключах, все прошло безболезненно.
Регулярно реглю НН, Деку сдаю.
Сегодня реглю НН. Ответ. Не принято нет сертификатов в базе.
А куда они делись???????
Тех поддержка, говорит отправьте Дговор, отправила, кв.1 пришла, а 2 ждать до посинения.
У меня сегодня последний день.
Вот вам ПОКРАЩЕННЯ. Они там сервер обновили, и конечно что то потеряли, но не признаются.
У меня такое когда то было, но тогда они признались, что у них что то слетело.
Тогда еще можно было куда то дозвониться.
Я в шоке (ОЧЕРЕДНОМ) никак к этому не привыкну, все время на иголках.....