имеет ли право менеджер в супермаркете, при оформлении возврата денег( сумма небольшая 11грн) за просроченный товар требовать у покупателя вместе с кассовым чеком документ, подтверждающий личность? Если да, то на основании какого закона?

Заранее благодарна!

Такого в Законі про захист прав споживачів не передбачено. Обміняти товар або вимагати грошей за неякісний товар може будь-яка інша особа, яка таким товаром користується, хоча вона особисто його і не придбавала.

Ну якщо чек чи гарантія виписувалась на імя особи, то можна паспорт перевірити. Але взагалі немає такої вимоги