Имеет ли право физлицо - покупатель продукции промышленного назначения на возврат товара без каких-либо на то оснований? Если да, то какими документами его должен оформлять иногородний покупатель?
Ведь в магазине пишутся какие-то заявления, а не просто вернул на кассе...

В законе о защите прав потребителей "споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб...". Размер поставленной партии одного наименования явно такой, что для личных потребностей не может использоваться.

ну то ще довести треба, що не для власних потреб, людина може оперувати тим, що купила товару наперед на пару років

На 50-100 лет вперед?

И еще момент: обязан ли поставщик оплачивать стоимость пересылки при возврате? Ведь его вины нет.

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
в отличии от статьи о товаре неналежної якості не содержит обязательств поставщика за свой счет что-то перевозить.
Как думаете, если при возврате денег удержать компенсацию расходов на посылку к ним и назад?

brick Думаю, если он на самом деле как предприниматель брал товар (для бизнеса, а не как потребитель) то ЗУ о защите прав потребилетей на него не распространяется.
Если Вы приняли решение о возврате, то накладные расходы на пересылку можете удержать.


С ув.

__________________________________________
Покупаю за 100, продаю за 500, и на эти 5 % живу.

Согласна с Сашей.

А если удержать, то как отразить в учете? Оплатили допустим 1000 грн, а вернули им 800 грн. Останутся 200 грн. висеть как остаток оплаты. Как их потом закрыть, если покупатель никаких документов не захочет подписывать, чтобы утвердить эту сумму официально компенсацией? Или пусть себе 3 года повисят и списать?

выставить покупателю акт на компенсацию расходов по пересылке


В критической ситуации вы не подниметесь до уровня своих ожиданий, а упадете до уровня своей подготовки (с)

Quote
Р.В.
выставить покупателю акт на компенсацию расходов по пересылке

Это хорошо, но, как я указала, он не подпишет. Я же не могу неподписанный акт провести.
Чем за такую сумму заморачиваться посылать акт с уведомлением с фразой "при невозврате в течение ... дней считать подписанным", проще через 3 года списать.

А с какой радости Вы будете за свой счёт организовывать перевозку?
Напишите клиенту, что вернуть товар он может, только своими силами.И то при условии, что при приёмке товара на Вашем складе будет проводится оценка состояния возвращённого товара (а вдруг он не надлежащего качества, либо был в использовании??).